Turismo de Informação, Animação e de Alojamento

^{Turismo de Informação, Animação e de Alojamento}

^{(Área de Formação n.º 813  TURISMO E LAZER)}

^{Descrição do curso:}

^{O profissional para a Animação e Informação turística e para o Turismo de Alojamento, seja ele rural ou em maio urbano. Neste curso irá adquiri ferramentas para executa serviços de informação, animação e de eventos em empresas ou a particulares, ligadas diretamente e indiretamente ao sector do turismo, bem como tem formação para executar competências e funções em unidades de turismo de alojamento e outras.}

^{Carga Horária:}

^{635 Horas                 ( 425 horas de formação teórico-prática em sala +  210 horas de estágio curricular)}

^{Dias da semana:}

^{2ª, 4.ª e 6.ª feiras            (3 dias de formação por semana)}

^{Horário da Formação:} 

^{turma laboral:    09:30 às 13:30          (4 horas de formação por dia)}

^Duração:

^{11 meses de formação presencial teórico-prática.         (~ 48 horas de formação por mês)}

^{Local da formação:}

^{FUNCHAL - Rua Dr. Fernão de Ornelas n.º 50  (sede da QUALIFICAR F.P.).}

^{Ou em outro concelho ma RAM.}

^{Modalidade formação:}

^{Formação de qualificação inicial.}

^{Organização:}

^{Formação presencial, formação acção, com estágio curricular opcional.}

^{Pré-requisitos:}

^{Possuir a escolaridade mínima obrigatória (9.º ano) ou com a escolaridade mínima de acordo com a data de nascimento da/o candidato/a. Idade igual ou superior a 18 anos.}

^{Código de Profissões:}

^{CPP/2010 - código de profissão n.º 4221 -  Empregado das agências de viagens.}

^{CPP/2010 - código de profissão n.º 4224 -  Recepcionista de hotel.}

^{CPP/2010 -código de profissão n.º 4225 - Pessoal de informação administrativa. (área do turismo de alojamento e/ou rural)}

^{Destinatário /}

^{População Alvo:}

^{-   Ativo empregado que pretende formação para situação de aperfeiçoamento, reciclagem e atualização de conhecimento, ou pretendam uma qualificação inicial de base sólida e completa e um certificado de formação profissional;}

^{-   Ativos desempregados, que pretendam desenvolver competências básicas e profissionais na área do turismo.}

^{-   Jovens ou Adulto com gosto e espirito de comunicação para o trabalho na área do Turismo, bem como bom domínio de línguas estrageiras e apetência para o trabalho com pessoas de todo o mundo;}

^{-   Jovens ou Adulto que procura formação profissional com via a entrar no setor do turismo;}

^{-   Jovens ou Adulto que procura de conhecimentos profissionalizantes e/ou à procura de 1º emprego que lhes confira mais e melhores capacidade de executar determinadas tarefas profissionais.}

^{Competências de Entrada:}

^{-   Apetência em adquirir competências específicas na área do turismo, da animação e informação turística e procedimento sobre turismo de alojamento local ou urbano e alojamento rural.}

^{-   Gosto e Espirito de Comunicação para o trabalho na área do Turismo, bem como domínio de línguas estrageiras e apetência para o trabalho com pessoas de todo o mundo pelo trabalho em equipa multidisciplinar.}

^{-   Domínio básico de ferramentas informáticas e redes sociais.}

^{-   Disponibilidade para visitas de estudo e sessões aos fins de semana.}

^{Perfil /saída profissional:}

^{- Executa serviços para em unidades de turismo em espaço rural, bem como procede à receção, fornecer informação e animação de eventos. Colaborar na conservação, proteção e valorização dos espaços naturais e rurais. Organizar e dinamizar atividades de animação ambiental e rural, em espaços abertos e/ou fechados, de acordo as necessidades e as motivações dos clientes.}

^{- Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo: prestar informações de carácter turístico sobre o local onde se encontra; acompanhar programas de animação e programas especiais para grupos; proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;}

^{- Executar serviços em agências de viagens: apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses; transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado; efetuar as reservas, emitir vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar; organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida; prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas); realizar programas de viagens, etc.}

^{Objetivos Gerais:}

^{Formar Profissionais aptos a exercem funções na área do Turismo, adaptando a teoria aprendida em sala a práticas inerentes à profissão, tendo sempre em atenção o bom desempenho no serviço ao cliente e com qualidade, conservando, preservando o meio em que à atividade turística se desenvolve, fornecendo as informações de forma coerente e correta e conhecedores de regras de segurança e promovendo um Turismo de excelência.} 

^Conteúdo

^{Programáticos}

^{do curso:}

^{Documentos para Matricula:}

^{Fase n.º 1 - cópia do Bilhete de Identidade ou cartão de cidadão + cópia do cartão de contribuinte + Certificado de Habilitações + preencher assinar a Ficha de Inscrição + 2 fotos tipo B.I.} 

^{Fase n.º 2 - Curriculum Vitae actualizado  (documentação para estágio curricular - opcional).}